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이번일은 입이 열개라도 변명의 여지 없이 저희 잘못입니다 ㅜㅜ
오늘 배송팀들 다 모여서 반성하고 다시는 이런일이 없도록 시스템을 변경하려고 합니다.
상품구매금액은 전액 배상처리해 드리고 새 상품으로 다시 보내드리도록 하겠습니다.
교환 과정이 번거로우실 수 있으시니 기존 상품은 두시고 새상품으로 다시 보내드리겠습니다!
실망하셨을 은상님을 생각하니 마음이 너무 무겁습니다..
이번일을 통해 시스템을 전면 교체하는 한이 있더라도 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 최선을 다 하겠습니다!
믿고 구매해 주셨는데 실망을 드려 다시한번 진심으로 사죄드립니다..